armaturer, quooker vandhane, nye og sarte møbler, elektronikudstyr, nyt køkken, nyt komfur, o.lig. så fremtidig rengøringsydelse kan tilpasses det nye behov, og vores rengøringsassistenter rettidigt kan blive instrueret i korrekt rengøring, behandling og dosering. Sker det ikke, at vi rettidigt bliver informeret om fornyelsen og ændret behov kontra det behov der var i starten af samarbejdet, vil rengøring fortsætte uændret, og i så fald frasiger vi os ansvaret ved evt. skader under rengøring, behandling og dosering.
Du kan fremsætte ønsker om mindre ændringer til rengøringsydelsen ved henvendelse til R Rengøring ApS. Alle mindre ændringer skal varslers minimum 24 timer før planlagt rengøring. Større ændringer til rengøringsydelsen skal varsles minimum 7 dage før planlagt rengøring, for at vi skal kunne afsætte ekstra tid, samt forventningsafstemme merpris for en bestemt tillægsydelse.
8. Erhvervskunders nøgler og alarmer
Rengøringsfirmaet R Rengøring ApS erstatter KUN bortkomne nøgler, men ikke omlægning af låsesystemer og/eller udskiftning af låse. Vi benytter kodesystem, så hver nøgle er unik og umulig at knytte til kundens firma adresse.
Kunden skal som udgangspunkt udlevere nødvendige nøgler og evt. alarmkode til rengøringsfirmaet R Rengøring ApS, med mindre andet er aftalt, og så kvittere vi med en nøgleudleveringskvittering samt kvittering på modtaget alarmkode, med en underskrift.
Det er kundens eget ansvar og sørge for der er fri adgang til firmaet, og/eller at alarm bliver frakoblet.
Bliver rengøringsassistent forhindret i at komme ind i firmaet og foretage aftalt rengøring så vil det resultere i en faktura på det fulde beløb for den pågældende dag.
9. Forsikring
Rengøringsfirmaet R Rengøring ApS har alle lovpligtige forsikringer, og alle medarbejdere er desuden forsikrede
10. Skader
Reklamation vedr. skader skal sendes på mail til info@renvia.dk med billeder samt forklaring senest 48 timer efter gennemført rengøring. Reklamation vedr. skader modtaget senere end 48 timer tages ikke i betragtning.
Betonbordplader, bordplader i natursten, gulv i natursten m.v. i hele firmaet, erstattes ikke ved skader, da skader kan ske ved brug af ganske almindelige sæber.
PH-lamper i glas, Vilhelm Lauritzen lamper og andre dyre designer lamper, da disse lamper er meget skrøbelige og kan gå let i stykker, gør vi dem ikke rene, hvis der fra kundens side er et ønske om dette, frasiger vi os ansvaret herom. Det er kundens eget ansvar og informere os om disse lamper, så det kan blive noteret.
Derudover er det kundens eget ansvar og informere os om, kunstmalerier, spejle, hylder, borde, stole, mv. som ikke hænger så godt fast eller ikke kan stå fast og muligvis vakler, så vi er ekstra forsigtige under rengøring, bliver vi ikke informeret om dette i tide og noget af det gå i stykker frasiger vi os ansvaret herom.
11. Ændringer i kontaktoplysninger
Du er som kunde forpligtet til at give R Rengøring ApS besked, hvis der sker ændringer i dine telefonnumre eller e-mail adresser, da den løbende kommunikation og fakturering sker via e-mail, telefonsamtaler og SMS'er.
12. Vores medarbejdere
Har ren straffeattest.
Er fuld forsikrede.
Anvender arbejdstøj med logo.
Er fuldtidsansat.
Taler Dansk eller Engelsk.
13. Opsigelse af rengøring
Erhvervskunder har to måneders opsigelsesvarsel fra dagen for sidst udført rengøring.
Opsigelse skal ske skriftligt ved at du sender os en e-mail til info@renvia.dk hvor du skriver dato, dit kundenummer, dit for og efternavn, din adresse, og, at du hermed ønsker og opsige rengøringssamarbejdet.
Opsigelse betragtes som værende gyldig når først du modtager en skriftlig bekræftelse fra os.